FAQ
Q
配送にかかる時間を教えてください
A
通常オーダーを頂いてから２営業日以内に発送しております。
夏期休暇や年末年始の休暇でいつもとは違うスケジュールの場合には事前にお知らせしております。
土曜、日曜、祝日は配送もお休みしております。
Q
企業や個人事業主用に別注アイテムやノベルティの製作はされていますか？
A
企業様や個人事業主様のイベントやノベルティの製作もお受けしております。
コラボレーションデザインなども承っておりますのでお気軽にご相談ください。
Q
実店舗はありますか？
A
Bath Time Remedies直営の実店舗はございませんが、下記のお店で商品をお取り扱い頂いております。
渋谷スクランブルスクエア2F +SPBS
THE MOTT HOUSE TOKYO (東京）
あお山 HUTTE (東京）
bouquet (藤沢)
le tiroir (大阪)
axcis nalf (岡山）
YO:GOOD （八王子）
suns (桐生）
Swan Heights (札幌）
Q
定期便は解約できますか？
A
以下のお手続きで定期便はいつでも解約して頂けます。
購入者様にて該当ストアへ会員ログインいただき［購入履歴］より解約する。
Q
商品受け取りの際、配送会社の保管期限を超えて受け取れなかった場合はどうなりますか？
A
ご不在の場合は配送会社にて一定期間保管されますので、保管期限内のお受け取りをお願いいたします。
お届け時のご不在などにより配送会社の保管期限を超過し、商品が当店へ返送された場合は、往復送料および手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
再発送をご希望の場合は、再送料をご入金確認後に発送いたします。
なお、キャンセルをご希望の場合は、商品代金から発生した送料等を差し引いた金額にて返金対応とさせていただきます。